B2B Saha Satış Ekibi İçin Sipariş Süreci Nasıl Dijitalleşir?

Sorun: Dağınık kanallar

Pazarlamacı müşteriyi ziyaret eder, siparişi WhatsApp'tan yazar. Ofis bunu Excel'e geçirir, depo stoktan düşer, muhasebe tahsilatı ayrı bir yerde tutar. Her aktarımda hata riski ve zaman kaybı oluşur.

Adım 1: Tek katalog

Ürünler, varyantlar, fiyatlar ve stoklar tek merkezde tutulur. Pazarlamacı tabletinden güncel fiyatı ve kullanılabilir stoğu görür.

Adım 2: Müşteri bazlı sepet

Pazarlamacı yalnızca kendi müşterilerini görür, her müşteri için ayrı sepet oluşturur. Fiyatlar sunucu tarafında doğrulanır; manipülasyon riski ortadan kalkar.

Adım 3: Sipariş anında snapshot

Sipariş oluşunca fiyat, maliyet ve stok rezervasyonu kaydedilir. Sonradan fiyat değişse bile geçmiş siparişin kârlılığı bozulmaz.

Adım 4: Stok çakışmasını erken gör

İstenen miktar kullanılabilir stoktan fazlaysa sistem uyarır; hangi SKU'da ne kadar eksik olduğu görünür. Sipariş kaybolmaz, bilinçli onaylanır.

Adım 5: Müşteri portalı

Müşteriler kendi hesaplarından sipariş verir, geçmişini görür, sipariş belgesini indirir. Telefon trafiği azalır.

Sonuç

Siparişler izlenebilir, fiyatlar tutarlı, stok güncel ve raporlar gerçek zamanlı olur. Nexivo B2B tam olarak bu akış için geliştirildi.